FAQ
Quelle est votre politique de livraison?
Nous livrons en Europe, en Amérique du nord (Algérie, Tunisie Maroc, en Afrique (Côte-d’Ivoire, Sénégal, Afrique du Sud) et en Amérique du Nord (USA, Canada)
En ce qui concerne le reste du monde, nous livrons les EUA, l’Australie, Singapour, le japon et la nouvelle Zélande
Les livrons prennent 24H en Europe, 5 jours en Amérique du Nord, Afrique, et jusque 7 jours pour le reste du monde.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour sans tracas dans les 30 jours suivant l’achat. Les articles doivent être dans leur état d’origine avec des étiquettes attachées. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Politique de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site Web ou via le site Web du transporteur.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler en contactant notre service client. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez peut-être retourner les articles conformément à notre politique de retour.
Comment puis-je contacter le service client si j'ai une question ou un problème ?
Vous pouvez contacter notre service client par téléphone, e-mail ou chat en direct sur notre site Web. Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.